Productos - Teléfono

Find answers to common Straighttalk questions below.

Straight Talk ofrece una amplia selección de modelos de teléfonos. Para ver todos los modelos disponibles, visite www.straighttalk.com/Comprarteléfonos.

Usted puede comprar un teléfono Straight Talk en nuestra página web www.straighttalk.com/Comprarteléfonos o en cualquier tienda Wal-Mart participante.

El código para bloquear el teléfono varía según el fabricante y el modelo de su teléfono. Para obtener instrucciones específicas para su teléfono, visite www.straightalk.com/Teléfonos y haga clic en el enlace Conozca Más que aparece debajo del modelo de teléfono. Verá una lista de instrucciones interactivas específicas para su modelo de teléfono. En esta sección, haga clic en "Configuraciones" y después seleccione Bloquear/Desbloquear Teléfono.

NOTA: En la mayoría de los teléfonos, el código de seguridad del fabricante es 0000 o los últimos 4 dígitos de su número de teléfono Straight Talk.

Si su teléfono es un LG 511C y usted intenta desbloquearlo  ingresando los códigos del fabricante pero no funciona, siga estas instrucciones:

  1. Desde la pantalla bloqueada, presione "Emergency". Cuando aparezca el teclado numérico, ingrese # # 2 9 4 5 #.
  2. Su pantalla mostrará "Information"y después aparecerá un número de 10 dígitos debajo de "Phone #". Los últimos 4 dígitos de ese número son el Código de Bloqueo.
  3. Presione la tecla END y después el presione la tecla debajo de "Unlock", localizada en la esquina izquierda de la pantalla inactiva e ingrese el Código de Bloqueo.


Si su pantalla continúa bloqueada y le pide un código PIN, PIN2, PUK o PUK2, llame a nuestro  Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-2355.

SÓLO para teléfonos Android.

Bloquear el teléfono utilizando un patrón o figura es una función exclusiva que le permite proteger su teléfono de personas no autorizadas.

Para bloquear el teléfono utilizando un patrón:

  1. Presione "Menu."
  2. Seleccione "Settings."
  3. Seleccione "Location & security."
  4. Seleccione "Set up screen lock."
  5. Seleccione "Pattern."
  6. Lea el aviso legal.
  7. Lea las instrucciones.
  8. Establezca el patrón de su preferencia.
  9. Confirme el patrón que ha seleccionado.


NOTA:
Si usted ingresa el patrón o figura de manera incorrecta 5 veces, verá un mensaje pidiéndole que lo intente de nuevo después de 30 segundos. Si usted olvida el patrón, tiene la opción ingresar a su cuenta de Google y crear uno nuevo.

SÓLO para teléfonos Android.

Swype proporciona una manera más fácil y rápida de ingresar un texto. Con un movimiento continuo del dedo sobre la pantalla del teclado, es posible ingresar hasta 40 palabras por minuto.

Funciones claves:

  1. Pantalla táctil
  2. Teclado QWERTY estándar
  3. Utilice el dedo o un dispositivo aprobado
  4. Múltiples idiomas
  5. Velocidad y precisión con inteligencia integrada


Configurar su teclado para Swype:

  1. Presione "Menu."
  2. Seleccione "Settings."
  3. Seleccione "Language and keyboard."
  4. Seleccione "Swype."

Sólo llame al número de teléfono al que desea llamar y presione "SEND" o "CALL", dependiendo del modelo de su teléfono.

Para responder una llamada, presione "SEND" o "CALL", dependiendo del modelo de su teléfono.

Si usted va a mudarse para otra área local de llamadas, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) para verificar que la tecnología de su teléfono es compatible con su nueva área local de llamadas. Si no es compatible, se le asignará un nuevo número de teléfono celular.

Si su teléfono se encuentra activo con el  Plan $30  All You Need y se han agotado todos sus Minutos o Mensajes de Texto antes de la Fecha de Vencimiento de Servicio, escuchará/verá el mensaje "Insufficient Funds". Cuando su plan de datos se esté agotando, verá el siguiente mensaje: "Authentication failed. Auto-retries…. Error cannot resolved host name."

 

Si su teléfono tiene el Menú Prepago, usted puede ver su Balance de Minutos o la Fecha de Vencimiento de Servicio  seleccionando la opción "Prepaid", y después   "Airtime Info", "Balance Info" o "Service End Date".

 

Si su teléfono se encuentra activo con un Unlimited Service Plan, la pantalla mostrará "0.00".

 

Si su teléfono NO tiene el  Menú Prepago, usted puede  ver su Balance Disponible y la Fecha de Vencimiento de su Servicio en www.straighttalk.com/VerificarBalance. También puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) y un representante le asistirá con mucho gusto.

Visite www.straighttalk.com/Teléfonos y haga clic en el enlace "Conozca Más" localizado debajo del modelo de su teléfono. Para encontrar su Número de Serie, haga clic en "Comenzar" y después haga clic en "Encontrar el Número de Serie".

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) para solucionar este problema.

Para ver el manual de instrucciones Straight Talk en formato PDF, visite www.straighttalk.com/Teléfonos y haga clic en enlace "Conozca Más" localizado debajo de su modelo de teléfono.

Sí, para recibir instrucciones sobre cómo utiizar los Servicio de Navegación, visite www.straighttalk.com/teléfonos y haga clic en el enlace "Conozca Más" localizado debajo de su teléfono. En la sección "Navegador y Descarga de Contenido", haga clic en el enlace "Descargar Contenido Comprado en el Sitio Web".

Todos los teléfonos Straight Talk incluyen Mensajes de Texto, Correo de Voz, Identificador de Llamada y Llamada en Espera.

Usted puede revisar su Balance o Fecha de Vencimiento del Servicio https://www.straighttalk.com/CheckBalance. También puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) y seleccionar la opción para revisar su Balance o su Fecha de Vencimiento del Servicio.

Por favor revise su Balance o Fecha de Vencimiento del Servicio en https://www.straighttalk.com/CheckBalance. También puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) y seleccionar la opción para revisar su Balance o su Fecha de Vencimiento del Servicio.

Los modelos de iPhone 5C, 5S, 6 y 6 Plus sí usan una Tarjeta SIM. Sin embargo, si su teléfono es un 4 o 4S, no inserte una Tarjeta SIM en él. Los teléfonos iPhone 4 y 4 S trabajan con una red de CDMA, de manera que insertar una Tarjeta SIM podría alterar su configuración y su teléfono podría dejar de trabajar adecuadamente. Por favor tenga en cuenta que esto no aplica si usted compró una tarjeta SIM para activar su teléfono iPhone desbloqueado.

Si su teléfono tiene el Menú Prepago, usted puede ver su Balance de Minutos y la Fecha de Vencimiento de Servicio seleccionando la opción "Prepaid", y después "Airtime Info", "Balance Info" o "Service End Date".

Si su servicio está activo con un Plan Ilimitado, su teléfono mostrará "0.00".

Si su teléfono NO tiene el Menú Prepago, usted puede ver el Balance de su Cuenta y la Fecha de Vencimiento de Servicio en http://www.straighttalk.com/wps/portal/home/h/checkbalance. Puede también llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-430-CELL (2355) y un representante le asistirá con mucho gusto.